Inteligência Artificial e a Formação Profissional

A Inteligência Artificial deixou de ser uma tendência para se tornar parte das nossas vidas profissionais. Saber usá-la hoje é uma competência fundamental. Como ferramenta de otimização e pesquisa, é muito mais versátil que as soluções tradicionais. O potencial de poupança de tempo para um profissional é imenso.

Muitos questionam-se se os resultados de um chatbot são exatos. Alguns dizem que não, que estão muito afastados da realidade. Outros dizem que é preciso saber falar com eles e refinar as pesquisas. O autor destas linhas já teve ambas as experiências, mas isso não o fez desistir de usar IA. Profissionalmente, considero que é um grande erro não abraçar uma tecnologia com estas características disruptivas.

Qual é o impacto da IA na Formação?

Não pergunto qual será, mas sim o que é, porque já muitas pessoas se educam num ChatGPT ou chatbot equivalente. Será que se educam bem? Poderia dizer que não, falta um formador experiente. Mas quem já usou ChatGPT sabe que ele se torna viciante, pela versatilidade e rapidez das respostas.

Efetivamente, para tirar partido da IA, especialmente a generativa, é importante conhecer o assunto que pesquisamos. Só assim entendemos o raciocínio e, se olharmos às fontes, podemos discernir o correto do que precisa de ser refinado. Parece um paradoxo – procurar o que sabemos – mas não é. Trata-se de ver os temas de outra forma, com informação que teríamos dificuldade em procurar autonomamente.

A Formação precisa de se reinventar e usar as novas tecnologias. No passado, procurar informação era uma tarefa de valor acrescentado. Hoje não é tanto assim. O que traz valor acrescentado é a integração que fazemos da informação e a sua aplicação prática. Aqui, o papel do Formador é crucial, para guiar e simplificar a pesquisa. Se fizer bem o seu papel, no final da formação o Formando vai ensinar o Formador.

E como fazer isto? Algumas ideias:

1. Apostar fortemente na discussão de casos práticos. Envolver os formandos com a discussão dos seus problemas e dúvidas.
2. Acompanhar aqueles que querem aprender de forma solitária, mas que precisam de um mentor para discernir sobre o que encontraram.

Na Maintenance Solutions Group já fazemos isto. O futuro é hoje.

Este texto foi totalmente escrito e revisto por um humano fascinado pela tecnologia.